U wil overgaan tot het betalen van uw schuld, maar u zit nog met enkele vragen. Is er een mogelijkheid om over een langere termijn te betalen? Kan ik mijn bedrag in verschillende delen opsplitsen? Kan ik ook contant betalen? Ik wil wel betalen maar het is financieel niet mogelijk? Bij Equalis helpen we u graag op weg.
U kan uw schuld op verschillende manieren betalen.
Betaal via een Europese of internationale overschrijving. Vergeet niet alle gegevens correct over te nemen, inclusief mededeling! Aangezien het overschrijven van geld steeds enkele dagen duurt, moet u dit zeker enkele dagen voor het einde van de termijn uitvoeren. De betaling is pas afgehandeld als het op onze rekening staat.
Een andere optie is om op één van onze kantoren aan het loket te betalen. U vindt de locatie op de ontvangen briefwisseling. Contacteer ons gerust bij enige onduidelijkheid.
Hou bij het betalen steeds rekening met het feit dat uw dossier voor ons pas is afgehandeld wanneer we de volledige som hebben ontvangen. Deze som bestaat ondertussen uit verschillende onderdelen en toeslagen.
Indien u problemen ondervindt bij het behalen van de vooropgestelde termijn, aarzel dan niet om ons meteen te contacteren. Samen pakken we het probleem constructief aan.
U wil uw schuld wel betalen maar het lukt u niet? Blijf niet bij de pakken zitten en reageer vooraleer de schulden en problemen escaleren. Actie ondernemen is van groot belang.
Bij tijdelijke financiële problemen kan u ons best contacteren. We zoeken samen met uw dossierbeheerder en de schuldeiser naar een oplossing. Een afbetalingsplan op maat is daarbij een mogelijkheid, indien de schuldeiser ermee instemt. Hou er wel rekening mee dat de nalatigheidsinteresten oplopen naargelang de termijn van de betaling verlengd wordt.
Bij structurele financiële problemen kan u best een schuldhulpverlener in uw buurt opzoeken. Zij kunnen u bijstaan met het beheren van uw budget of u helpen een collectieve schuldenregeling te bekomen. De meest bekende schuldhulpverleners zijn OCMW, ACW … Voor een volledig overzicht van alle schuldhulpverleners, klik hier.
Als u denkt dat er bij de facturatie of bestelling een fout is gebeurd, moet u ons hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen. Stuur ons per mail, post of fax een bericht waarin u volgende dingen vermeldt:
– uw dossiernummer
– reden waarom u de schuld betwist (wat is er volgens u misgelopen?)
– eventueel bewijsstukken die dit verhaal visualiseren en ondersteunen
Deze bewijsstukken kunnen volgende zaken zijn: bv. een overeenkomst waaruit blijkt dat u niets verschuldigd bent, een bewijs van terugzending van de bestelde goederen, een bewijs van stopzetting van de dienstverlening …
Indien u denkt dat iemand uw identiteit gebruikt en misbruikt, moet u allereerst een klacht indienen bij de lokale politie. Zij stellen een proces-verbaal op van aanmatiging van naam.
Stuur ons nadien per e-mail, post of fax een bericht waarin u volgende dingen vermeldt:
– uw dossiernummer
– reden waarom u de schuld betwist
– kopie van het proces-verbaal
Als u uw schuld reeds eerder hebt betaald, moet u ons hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen. Stuur ons per e-mail, post of fax een bericht waarin u volgende dingen vermeldt:
– uw dossiernummer
– reden waarom u de schuld betwist
– een bewijs van betaling
Als u de schuld reeds bij ons hebt betwist, moet u ons hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen. Het kan immers gebeuren dat de briefwisseling elkaar net gekruist heeft. Contacteer ons voor een bevestiging of we de betwisting goed hebben ontvangen.
Een collectieve schuldenregeling is een gerechtelijke procedure voor structurele schuldproblemen. Hierbij is het nog steeds het doel dat u uw schulden afbetaalt, maar dit in de mate van het mogelijke, zodat u tijdens het afbetalen nog steeds een menswaardig bestaan kan leiden. Nadien bent u vrij van uw schulden.
Let op, deze procedure is erg ingrijpend. Niet enkel voor u maar ook voor uw gezinssituatie. De rechter kan bijvoorbeeld toch bevelen dat uw huis, auto of andere waardevolle spullen verkocht moeten worden. Denk eerst goed na want deze procedure bevat voor- én nadelen.
Om daartoe te worden toegelaten moet u een verzoekschrift neerleggen bij de arbeidsrechtbank. Als u toegelaten wordt, zal de rechter een schuldbemiddelaar aanstellen.
Vanaf dan zal u uw inkomen niet zelf meer ontvangen. U ontvangt wel ‘leefgeld’ voor eten, huur, vaste kosten … Met de rest van het inkomen, zal de schuldbemiddelaar in de mate van het mogelijke de schulden terugbetalen aan uw schuldeisers.
Bij ingrijpende veranderingen zoals een erfenis, huwelijk, vergeten schuld … kan het tot een herziening komen. Hierbij wordt de lopende aanzuiveringsregeling aangepast aan de nieuwe situatie.
© 2024 Equalis